İletişim

Yardım, öneri ve içerik bildirimleri

Sınıfta kullandığınız içerikle ilgili düzeltme, eksik materyal, teknik sorun veya yeni özellik önerilerinizi bize yazabilirsiniz. Mesajınızı mümkün olduğunca net iletmeniz, hızlı dönüş için önemlidir.

Destek e-postası

kozmosoft01@gmail.com

Konu satırına sınıf ve ünite numarasını eklemeniz yeterlidir (ör. 5. sınıf · Ünite 3 · Quiz görseli).

Ne yazabilirsiniz?

  • İçerik hatası — Yanlış cevap anahtarı, yazım hatası, eksik veya bozuk görsel, dinleme metni uyumsuzluğu.
  • Eksik ünite / materyal — Belirli bir sınıfta Wordwall, çalışma kağıdı veya video linkinin görünmemesi.
  • Teknik sorun — Sayfanın açılmaması, ses/görsel yüklenmemesi veya tarayıcıda görünüm bozulması.
  • Öneri — Sınıf kullanımına dair iyileştirme fikirleri (ör. yazı boyutu, kısayol, yeni etkinlik türü).
  • Kurumsal / iş birliği — Okul veya yayınevi düzeyinde kullanım soruları.

Hızlı yanıt için mesaj şablonu

E-postanızda şu başlıkları kullanabilirsiniz:

  1. Sınıf: (2–8)
  2. Ünite: numarası ve adı
  3. Etkinlik: kelime testi / quiz / dinleme / oyun / yolculuk …
  4. Sorun veya öneri: kısa açıklama
  5. Cihaz / tarayıcı: (ör. Windows + Chrome, Edge)
  6. Ekran görüntüsü: varsa ekleyin

Yanıt süresi

Mesajlar genellikle 1–3 iş günü içinde incelenir. Yoğun dönemlerde (dönem başı, sınav haftaları) süre uzayabilir. Acil sınıf içi sorunlarda konu satırına [ACİL] eklemeniz önceliklendirmeye yardımcı olur; yine de teknik müdahale içerik güncellemesi gerektirebilir.

Sık sorulanlar

İçerik internet olmadan çalışır mı?

Site bir kez yüklendikten sonra çoğu içerik yerel dosyalardan gelir. İlk açılış ve bazı harici bağlantılar (Wordwall, PDF, video) için internet gerekir.

İlerleme kaydı nerede tutulur?

Çözülen testler ve yolculuk ilerlemesi tarayıcının yerel deposunda saklanabilir. Farklı bilgisayar veya tarayıcıda aynı kayıt görünmez.

Mobil uygulamalarla ilişkisi nedir?

Bu site sınıf ve bireysel çalışma için düzenlenmiştir. Mobil uygulamalar (ilgili sınıf paketleri) bireysel pratik için; site ise öğretmen eşliğinde veya bireysel kullanım için düşünülmüştür. İçerik çizgisi uyumludur.

Reklam veya hesap zorunlu mu?

Hesap oluşturmanız gerekmez. Reklamlar yalnızca ana sayfa, rehber ve bilgi sayfalarında gösterilebilir; test, quiz ve yarış ekranlarında reklam yoktur. Tercihinizi sitedeki çerez banner’ından yönetebilirsiniz.

Doğrudan e-posta oluştur

Aşağıdaki düğme e-posta uygulamanızı açar. Konu satırı hazır gelir; gövdeye şablonu doldurmanız yeterlidir.

E-posta gönder

Diğer sayfalar

Platformun amacı ve kapsamı için Hakkında sayfasına, derse başlamak için sınıf seçimine bakabilirsiniz.